您可以要求退款，需依据合同约定协商。根据《合同法》等相关法律，若机构不按约定退款，您有权投诉或起诉。《合同法》保护双方权益，不及时处理可能导致您的财产权益受损。
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可要求退款。具体操作：1.收集合同、付款凭证等材料作为证据；2.与机构协商，明确表达退款意愿及理由；3.若协商不成，向市场监督管理局投诉，提交相关证据；4.若投诉无效，准备起诉材料，提起民事诉讼，维护自身权益。
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常见处理方式为协商、投诉、起诉。优先与机构协商，协商无果则向市场监督管理局投诉，仍无法解决则提起民事诉讼，根据具体情况选择合适路径。