商家应直接退款，要求发收款码不合理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款，商家应配合。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，面临资金损失风险。
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商家退款方式需协商，常见为原路退回或现金退款。若商家要求发收款码，可拒绝并要求正规退款方式，协商不成可投诉至消协。
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商家要求发收款码不合理。应：1. 首先与商家协商，要求按原支付方式退款；2. 如商家拒绝，可提醒其《消费者权益保护法》规定；3. 协商无果，立即拨打12315投诉，保护自身权益。