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买东西未发货退款如何申请平台介入

吴亮律师2025-07-25杨浦区看守所地址

您可以先与卖家沟通并截图,然后申请退款。如卖家拒绝,可申请平台介入。《消费者权益保护法》支持消费者维护自身权益,未及时处理可能导致权益受损。
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常见处理方式为沟通协商和申请平台介入。先尝试与卖家友好沟通,若无法解决则向平台投诉,由平台介入处理纠纷。
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未发货退款可申请平台介入。操作:1. 与卖家沟通并保留证据;2. 申请退款,若卖家拒绝则截图;3. 向平台提交投诉,附上证据;4. 等待平台介入处理,维护权益。

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